小鹿中醫(以下簡稱公司)創立于2015 年 11 月,是集研發患者管理、中醫互聯網診療、中醫機構運營管理、共享智慧中藥房等系統與功能為一體的高科技企業,小鹿中醫于2017年1月、2019年9月分別出資在青海、海南設立了海東市平安正陽中醫互聯網醫院、海南小鹿中醫互聯網醫院。其中海東市平安正陽中醫醫院,是國內首個獲得醫療機構執業許可證的中醫互聯網醫院。
公司探索發展的創新的“互聯網+中醫醫療復診業務模式”受到社會廣泛關注與認可,被人民網、新華網、光明網、中國中醫藥報、新京報、消費日報、公益時報等多家媒體報道,先后獲得2017互聯網企業社會責任獎、中國“重質量·守誠信”示范等獎項,被人民日報評為“2018中國健康示范工程”、入選了CB Insights全球數字醫療150強。獲得了晨興資本、IDG資本、創新工場、紅點投資、復星同浩、諾基亞基金等知名投資公司的多輪融資,2021年9月正式并入阿里健康,現已成為阿里健康中醫藥服務的核心版塊,是阿里健康在中醫藥板塊的重要戰略布局。
▲小鹿中醫&阿里健康會師大會
公司將“讓所有人都能方便地看上好中醫”作為企業的使命,積極探索中醫診療服務及中醫經驗傳承在“互聯網+”領域中的各項應用,讓醫生對千里之外的患者實施望聞問切等診療工作成為現實,讓名醫傳承更加便捷。充分利用互聯網技術優勢,促進優勢中醫資源縱向流動、提高基層中醫診療技能,著力解決醫療領域資源不平衡和發展不充分的問題。公司立志將小鹿中醫打造成為中醫藥服務第一入口。
公司成立至今,先后推出了互聯網中醫復診、互聯網中醫會診、共享云智慧中藥房、中醫管家管理系統(SAAS)等針對患者與醫療機構的多項專業服務,實現了傳統中醫醫療與“互聯網+”的完美結合。公司所擁有的小鹿中醫平臺(以下簡稱平臺)已成為國內領先的以中醫診療咨詢服務為主的知名平臺。平臺所使用的小鹿醫生端APP、小鹿患者端APP、中醫管家SAAS系統、小鹿醫聯體系統、小鹿進取號-拍方平臺、小鹿CRM-供應商管理平臺、舌像AI識別系統、智能對癥尋醫系統、云復診系統、云會診系統等系統,均為自主研發,公司現有多個發明專利及軟件著作權。
▲小鹿中醫業務團隊領導力培訓大會
平臺現有注冊中醫師7萬余名, 60%以上來自于三甲中醫醫院或三甲醫院的中醫科;副高及以上職稱的中醫生占總注冊醫生數量的40%以上;平臺上執業的國醫大師、全國名老中醫、省級級名中醫、學科帶頭人超過3000名。
為滿足患者在線診療后的用藥需求,小鹿醫館還與北京同仁堂、南京同仁堂、康美藥業、上海真仁堂、廣州至信、華潤三九、江陰天江、廣東一方、天津康仁堂等20余家中藥飲片及顆粒的生產經營企業達成戰略合作,在全國設立了70余家中藥調劑中心,共同打造小鹿中醫云端共享智慧藥房。讓患者足不出戶就能使用上優質的中藥產品,以及享受到送藥到家的便捷服務。
2020年起,小鹿中醫與多家互聯網平臺、保險及金融機構展開戰略合作,現已成為支付寶平臺中醫服務版塊的唯一服務商,百度健康定向問診服務的重要合作伙伴,與泰康、眾安、平安、大都會等多家保險公司共同推出神農保系統中藥險服務,承接農業銀行、交通銀行等多家銀行高值客戶的中醫健康管理服務。截止至2021年12月,平臺總交易額超過15.5億元人民幣,服務用戶超過750萬人。醫聯體簽約合作的醫療機構超過300家,每年為患者節省因看病支出的交通及食宿費用超過4億元。
▲神農保項目啟動儀式
除了積極推動行業發展以外,公司還積極參與公益事業,2018-2020年期間先后三次組織26名內國知名中醫專家赴青海開展義診活動,提供線下義診1000余人次;2020年春新冠疫情初期組織5000余名醫生在線上為廣大網民提供10余萬人次免費新冠防治問題的咨詢及義診活動,并為廣大醫生提供價值170萬元的預防用中藥飲片及口罩、酒精、消毒液等防疫物資;2020年5月,為資助受疫情影響而無錢上學的貴州銅仁思南書生高級中學的貧困學生,捐助30余萬元啟動助學項目,資助學生15名;2021年7月和10月,分別組織河南災后線上義診及山西災后線上義診,為兩地患者提供義診服務14000余次。
▲青海義診現場
公司隨著業務的不斷擴大與發展,今后還將在中醫智慧診療及標準化診療方面進行更多探索,如:嘗試通過人工智能技術的應用,通過自然語言分析患者的主訴及癥狀,為患者推薦更專業的醫生,為醫生推薦常見病的中藥治療用藥方案;研發中醫輔助診斷設備等。公司現已成立人工智能大數據部門,在大數據、大健康、標準化智能診療等領域蓄勢待發。